Home » बिज़नेस » ATM transaction failed but money got debited, What to do
 

ATM ट्रांजेक्शन हो गई फेल, कट गए आपके खाते से पैसे, ऐसे में उठाएं ये 7 कदम

कैच ब्यूरो | Updated on: 15 October 2018, 13:08 IST

क्या कभी आपको इस स्थिति का सामना करना पड़ा है जब आप एटीएम में पैसे निकालने गए हों और आपका लेनदेन विफल हो गया, लेकिन आपके खाते से राशि डेबिट हो गई हो. इस दौरान बैंक एटीएम एक पर्ची देता है जिसमें पैसा दिखाया जाता है. हम सभी ने एटीएम खराब होने की ऐसी कहानियां सुनी हैं. कुछ मामलों में यदि एटीएम लेनदेन अस्वीकार कर दिया गया है, तो मिनटों के भीतर आपको अपने खाते में जमा राशि का संदेश मिलता है. लेकिन अगर ऑटो-क्रेडिट नहीं होता है, तो आपको नीचे लिखी इन बातों पर ध्यान देने की आवश्यकता है.

1. जब भी लेनदेन रद्द कर होता है, हमें एटीएम से एक पर्ची प्राप्त होती है जिसमे लेनदेन विफल की जानकारी होती है. सुनिश्चित करें कि अपने ये पर्ची अपने पास संभाल कर राखी है या नहीं. क्योंकि इसमें लेनदेन संदर्भ संख्या होगी.

 

2. अपने बैंक खाते के स्टेटमेंट की जांच करें. यदि राशि आपके खाते से डेबिट की जाती है तो तुरंत बैंक से संपर्क करें.

3. एटीएम पर उपलब्ध ड्रॉप बॉक्स में शिकायत छोड़ दें.

4. बैंक से संपर्क करें.

5. यदि आप बैंक शाखा में जाने में असमर्थ हैं, तो बैंक की वेबसाइट पर जाएं और लेनदेन के विवरण प्रस्तुत करते हुए ग्राहक देखभाल संख्या पर कॉल करें.

6. आप बैंक को अनधिकृत लेनदेन के बारे में एक मेल भी भेज सकते हैं और मदद मांग सकते हैं.

7. आपको 24 घंटों के भीतर बैंक से कॉल प्राप्त होगी और आपकी राशि सात कार्य दिवसों के भीतर आपके खाते में जमा की जाएगी.

ये भी पढ़ें : GoAir का घरेलू यात्रियों के लिए इन रूट्स पर जोरदार ऑफर, बुकिंग आज से शुरू

First published: 15 October 2018, 13:06 IST
 
अगली कहानी