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Airtel विवाद: कंपनी के जवाब पर सोशल मीडिया में छिड़ी बहस, कई हस्तियों ने जताई नाराजगी

कैच ब्यूरो | Updated on: 20 June 2018, 11:02 IST

ट्विटर पर दिए अपने जवाब को लेकर भारतीय एयरटेल विवादों में फंस गया है. सोशल मीडिया पर इसकी खूब आलोचना की जा रही है. बता दें कि पूजा सिंह नाम की एक एयरटेल कस्टमर ने कंपनी से सिर्फ इसलिए एग्जीक्यूटिव बदलने की बात कही थी क्योंकि वह मुसलमान था. पूजा सिंह ने किसी हिंदू एग्जीक्यूटिव से सहायता लेने की मांग की थी. लेकिन हैरान की बात ये कि एयरटेल ने अपने कस्टमर की कट्टरपंथी सोच पर आपत्ति नहीं जताई और उसकी समस्या सुनने के लिए हिंदू एग्जीक्यूटिव को जिम्मेदारी दे दी.

कई राजनेताओं सहित फिल्मी हस्तियों ने जताई नाराजगी

एयरटेल के जवाब पर जम्मू-कश्मीर के पूर्व मुख्यमंत्री उमर अब्दुल्लाह ने नाराजगी जताते हुए कहा ट्वीट किया. उन्होंने कहा, '' डियर एयरटेल, इस जवाब और इस कट्टरता को बढ़ावा देने के लिए मैं एयरटेल को एक भी पैसे नहीं दूंगा, मैं अपना नंबर पोर्ट करवा रहा हूं इसके अलावा मैं एयरटेल की DTH और ब्रॉडबैंड सर्विस भी कैंसिल कर रहा हूं.'' 

वहीं, बॉलीवुड एक्ट्रेस गौहर खान ने भी एयरटेल के प्रति अपनी नाराजगी जाहिर की. उन्होंने कहा, '' बेहद शर्मनाक! खुदा का शुक्र है कि एयरटेल की कोई सर्विस मेरी जिंदगी का हिस्सा नहीं है और ना आगे कभी होगी. एयरटेल मेरे खूबसूरत देश की जो बुनियादी मूल उसका हिस्सा नहीं हो सकता.''

वहीं जानी-मानी पत्रकार बरखा दत्त ने पूजा सिंह नाम की यूजर को ट्वीट कर लिखा, '' पूजा आपकी डीपी में जो तिरंगा नजर आ रहा है आपने उसे झुका दिया है. अगर कभी भी एंटी-नेशनल शब्द का इस्तेमाल किसी के लिए किया जाएगा जो आप उनमें सबसे पहले होंगी क्योंकि आपने एक किताब का तिरस्कार किया है जो हमारे लिए सबसे ऊपर है और वो है हमारा संविधान.''

क्या है पूरा मामला

बता दें कि एयरटेल की डीटीएच कस्टमर पूजा सिंह ने सोमवार को एक ट्वीट किया. जिसमें उन्होंने लिखा, ''एयरटेल मैं एक डीटीएच कस्टमर हूं और मैंने अपने डीटीएच के रिइंस्टॉलेशन की शिकायत की थी. लेकिन जिस इंजिनियर को मेरी शिकायत सुननी थी उन्होंने मेरे साथ बुरा बर्ताव किया और कहा- तुम फोन रखो दोबारा कॉल मत करना. क्या इस तरह एयरटेल अपने कस्टमर्स को लूट रहा है.''

पूजा सिंह की इस शिकायत के जवाब में एयरटेल इंडिया ने ट्वीट किया और कंपनी के एक कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव ने कस्टमर पूजा की शिकायत को सुलझाने का आश्वासन दिया. उसके बाद एयरटेल के एक मुस्लिम एग्जीक्यूटिव शोएब ने पूजा को रिप्लाई किया.

इस पर पूजा ने ट्वीट कर शोएब के धर्म पर सवाल उठा दिए. पूजा ने एग्जीक्यूटिव शोएब को बदलने की मांग की. कस्टमर पूजा ने ट्वीट कर कहा, ''डियर शोएब, आप मुसलमान है और मुझे आपके काम करने के तरीके पर यकीन नहीं है क्योंकि आपके कुरान में कस्टमर्स की सर्विस का कुछ अलग तरीका होगा. मैं चाहती हूं कि मेरे लिए एयरटेल एक हिंदू रिप्रसेंटेटिव चुने.''

 

उसके बाद एयरटेल ने पूजा के धार्मिक उन्माद वाले इस ट्वीट आपत्ति जताने की बजाए एक नया एग्जीक्यूटिव गगनजोत को असाइन कर दिया. इसी को लेकिन सोशल मीडिया में एक बहस शुरु हो गई. जिससे एयरटेल की खूब किरकिरी हुई. बता दें कि ट्विटर पर पूजा के 10,500 फॉलोअर्स हैं. जिनमें बीजेपी प्रवक्ता तेजिंदर सिंह बग्गा भी शामिल हैं.

वहीं इस मामले में एयरटेल ने भी सफाई पेश की और कहा कि वो अपने किसी भी कस्टमर या कर्मचारी के साथ जाति या धर्म के नाम पर भेदभाव नहीं करते. साथ ही एयरटेल ने सभी से गुजारिश की कि इस घटना को 'मजहबी रंग' न दिया जाए.

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First published: 20 June 2018, 11:02 IST
 
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